FAQs

Wie läuft die Schadenabwicklung ab?

Wir haben das Sorglos-Paket für Sie, sei es ein Kasko oder Haftpflichtschaden. Wir übernehmen für die komplette Abwicklung vom Erstellen eines KVA bis zur vollendeten Reparatur. Sie bringen uns Ihr Fahrzeug, und ihr Ersatzfahrzeug steht bei uns schon bereit für

Wie läuft die Schadenabwicklung ab?2021-08-23T09:03:07+02:00

Können Sie mein Fahrzeug abschleppen oder bergen?

Wir schleppen gerne Ihr Fahrzeug ab oder bergen es für Sie. In bestimmten Fällen werden die Kosten auch von Ihrer Versicherung oder Ihrem Leasingpartner übernommen. In einem persönlichen Gespräch beraten wir Sie gerne.

Können Sie mein Fahrzeug abschleppen oder bergen?2021-05-04T21:22:37+02:00

Erhalte ich ein Ersatzfahrzeug von Ihnen?

Sie bekommen von uns einen Ersatzwagen, wenn es der Rahmenvertrag Ihrer Versicherung vorsieht. Schauen Sie dazu bitte in Ihren Vertrag, den Sie abgeschlossen haben. Wir können es auch für Sie erledigen, dazu brauchen wir nur die Schaden-Nummer oder die Versicherungsschein-Nummer.

Erhalte ich ein Ersatzfahrzeug von Ihnen?2021-05-26T21:45:45+02:00

Was kostet ein Ersatzfahrzeug bei Ihnen?

In der Regel kostet bei uns einen Ersatzwagen in der Kategorie A 25,00 Euro netto am Tag, darunter fallen zum Beispiel: VW up, Toyota Aigo, Ford Ka oder Renault Twingo (fremdangemietete Fahrzeuge werden nach Fremdkonditionen berechnet, falls vorher nicht anders

Was kostet ein Ersatzfahrzeug bei Ihnen?2021-05-04T21:23:05+02:00

Welche Ersatzfahrzeuge sind in Ihrem Fuhrpark?

Derzeit verfügen wir über einen VW Golf Hybrid, VW Golf E-Fahrzeug, Citröen C3, Seat Leon, Seat Arona, Ford Kuga, Audi A4, Audi A5 und einen Audi Q3. Wir haben Fahrzeuge mit Handschalt- oder Automatikgetriebe. Alle Autos sind Benziner (super bleifrei)

Welche Ersatzfahrzeuge sind in Ihrem Fuhrpark?2021-08-23T09:08:53+02:00

Wie lange und wer darf das Ersatzfahrzeug fahren?

Sie dürfen das Ersatzfahrzeug während der gesamten Reparaturdauer benutzen. Bedingung dafür ist, dass dieses in Ihren Rahmenvertrag enthalten ist oder vorab mit uns so vereinbart und festgehalten wurde. Natürlich darf auch Ihre Familie mit dem Ersatzwagen fahren, wenn es ein

Wie lange und wer darf das Ersatzfahrzeug fahren?2021-05-26T21:48:50+02:00

Welche Kosten entstehen beim Unfall mit dem Ersatzwagen?

Wenn das Fahrzeug aus unserem Pool stammt,müssen Sie mit einer Selbstbeteiligung im Schadenfall in Höhe von 1000,00 Euro brutto rechnen (falls vorher nicht anders vereinbart und festgehalten wurde). Der Rest wird von unserer KFZ-Kasko-Versicherung übernommen. Sollten Sie einen Drittschaden verursacht

Welche Kosten entstehen beim Unfall mit dem Ersatzwagen?2021-08-23T09:09:43+02:00

Wie muss ich den Ersatzwagen zurückgeben?

Bitte tanken Sie den Wagen nach Gebrauch in jedem Fall wieder voll. Sollte der Wagen nach einer normalen Nutzung ein wenig verschmutzt sein, brauchen Sie ihn nicht zu reinigen. Sollten Sie allerdings einen "Feld-und-Wiesen-Ausflug" absolviert haben, dann bitten wir Sie,

Wie muss ich den Ersatzwagen zurückgeben?2021-05-04T21:24:43+02:00

Verwenden Sie bei der Reparatur Originalteile?

Für uns ist Qualität und Transparenz ein wichtiger Baustein unserer Arbeit. Daher können wir versichern, dass wir als ein zertifizierter Dekra-Fachbetrieb und als Mitglied des Eurogarant Verbundes egal bei welcher Fahrzeugmarke immer auf Originalteile zurückgreifen.

Verwenden Sie bei der Reparatur Originalteile?2021-05-04T21:24:51+02:00